Pralka Candy – błąd E20, co zrobić? Jak usunąć awarię?

Co może powodować błąd E20?

Kod E20 pojawia się zwykle wtedy, gdy pralka nie może usunąć wody ze zbiornika. Program może zatrzymać się przed wirowaniem, a w bębnie pozostaje woda. Przyczyną bywa też nieprawidłowy odczyt poziomu wody, ale najpierw należy sprawdzić elementy układu odpływowego.

Jak bezpiecznie usunąć błąd E20?

Przed rozpoczęciem pracy wyjmij wtyczkę pralki z gniazdka. Nie wystarczy wyłączyć urządzenie przyciskiem. Jeżeli w bębnie znajduje się woda, przygotuj płaskie naczynie, miskę lub kilka ręczników. Po odkręceniu filtra może wypłynąć jej dużo.

Podczas podstawowej diagnostyki możesz wykonać następujące czynności:

• Odłącz pralkę od zasilania i zamknij dopływ wody.
• Sprawdź, czy wąż odpływowy nie jest zagięty ani przyciśnięty za urządzeniem.
• Przygotuj płaskie naczynie i ręczniki przed otwarciem filtra.
• Nie otwieraj na siłę drzwi pralki, jeśli w bębnie nadal stoi woda.

Czyszczenie filtra pompy

Filtr znajduje się zazwyczaj w dolnej części frontu pralki, za niewielką klapką. W zależności od modelu Candy może być dostępny z nieco innej strony, dlatego w razie wątpliwości sprawdź instrukcję obsługi konkretnego urządzenia.

Postępuj w tej kolejności:

1. Otwórz klapkę filtra i usuń ewentualny korek awaryjnego odpływu, jeśli model go posiada.
2. Podstaw płaskie naczynie i powoli poluzuj filtr, aby woda wypływała stopniowo.
3. Wyjmij filtr i usuń monety, włosy, nitki, guziki oraz inne przedmioty.
4. Opłucz filtr pod bieżącą wodą i wytrzyj miejsce, w którym był zamontowany.
5. Sprawdź palcem, czy wirnik pompy może się poruszać i czy nie blokuje go ciało obce.
6. Wkręć filtr z powrotem, zamknij klapkę i wytrzyj rozlaną wodę.

Wirnik nie musi obracać się całkowicie swobodnie, ponieważ jego konstrukcja może stawiać lekki opór. Nie wciskaj do pompy ostrych przedmiotów i nie próbuj jej uruchamiać przy otwartym filtrze.

Kontrola węża i odpływu

Odsuń pralkę na tyle, aby obejrzeć cały wąż odpływowy. Wyprostuj załamania i sprawdź, czy nie został przygnieciony przez urządzenie. Jeśli podejrzewasz zatkanie, odłącz wąż od syfonu lub odpływu zgodnie z instrukcją producenta i sprawdź, czy woda może przez niego swobodnie przepływać.

Problem może znajdować się także w syfonie pod zlewem albo w kanalizacji. Jeżeli po odłączeniu węża odpływowego woda wypływa prawidłowo, przyczyny należy szukać w instalacji, a nie w pralce.

Po wykonaniu tych czynności podłącz urządzenie i uruchom samo odpompowanie lub krótki program testowy. Jeśli model nie ma takiej funkcji, wybierz program wskazany w instrukcji obsługi. Nie wkładaj od razu dużej ilości prania.

Co zrobić, gdy czyszczenie nie pomogło?

Jeżeli filtr, wąż i odpływ są drożne, a pralka nadal nie wypompowuje wody, przyczyną może być zablokowana albo uszkodzona pompa odprowadzająca. Charakterystyczne buczenie bez wypływu wody często wskazuje na problem z wirnikiem lub samą pompą. Jej wymiana wymaga już demontażu urządzenia.

Możliwy jest także problem z presostatem, czyli czujnikiem poziomu wody. Presostat przekazuje pralce informację o ilości wody w zbiorniku. Zabrudzona rurka presostatu albo uszkodzony czujnik mogą wywołać E20, nawet gdy odpływ i pompa są sprawne.

Nie zaczynaj od wymiany modułu sterującego. Taka usterka zdarza się rzadziej i można ją rozważać dopiero po sprawdzeniu filtra, węża, pompy, presostatu oraz połączeń elektrycznych. Jeśli kod wraca po każdym czyszczeniu, słychać nietypowe odgłosy albo urządzenie nie reaguje na program odpompowania, przerwij dalsze próby naprawy.

Gdy po udrożnieniu odpływu błąd E20 nadal się pojawia, potrzebna jest diagnostyka serwisowa. Dalsze rozbieranie pralki bez wiedzy technicznej zwiększa ryzyko zalania, porażenia prądem lub uszkodzenia podzespołów.